Política de privacidad

La confidencialidad de sus datos es importante para nosotros. Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de proteger la información personal que usted nos proporciona. Esta política de privacidad, que actualizamos periódicamente, explica qué tipos de datos recopilamos, cómo usamos y protegemos esos datos y sus derechos con respecto al procesamiento de los datos personales.

Para proteger su privacidad y proteger sus datos personales, consideramos e implementamos procesos y procedimientos conformes para evitar el acceso no autorizado y el uso indebido de su información personal. Utilizamos sistemas y tecnologías apropiados y actualizados para proteger sus datos personales de manera segura.


Su operador de datos


FIMA MOTORS S.R.L., con sede en Bucarest, Str. FETESTI nr. 54-56, Sector 3, punto de trabajo situado en Calea Bucurestilor, nr. 291B, Otopeni, Ilfov, con número de registro en el Registro Mercantil adjunto al Tribunal de Bucarest J40 / 8767/2014 y Código Único de Registro: 33418698, también recopila y procesa los datos personales de conformidad con las disposiciones de la Ley no. 677 del 21.11.2001 y del 25.05.2018 y con las disposiciones del Reglamento UE no. 679 del 27.04.2016 sobre la protección de las personas con respecto al procesamiento de datos personales y sobre la libre circulación de estos datos.


PRINCIPIOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES


Los datos personales recabados serán:

tratados de forma legal, equitativa y transparente para el interesado ("legalidad, equidad y transparencia");

recopilados para propósitos determinados, explícitos y legítimos y no procesados de manera incompatible con esos propósitos ("limitaciones de propósito");

adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados ("minimización de datos");

exactos y, si es necesario, se actualizará ("exactitud");

mantenerse en un formato que permita la identificación de los interesados por un período que no exceda el tiempo requerido para cumplir con los fines para los cuales se procesan los datos ("limitaciones relacionadas con el de almacenamiento");

procesados de una manera que garantice la seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental, tomando las medidas técnicas u de organización apropiadas ("integridad y confidencialidad").

 

CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE PUEDEN SER TRATADOS

Datos de identificación personal (apellido, nombre, dirección, edad, teléfono, correo electrónico, código numérico personal, serie y número del DNI rumano/pasaporte, serie y número del permiso de conducir, firma holográfica). Los datos son necesarios para poder celebrar de forma válida los contratos de arrendamiento y para el desarrollo de la relación contractual con el Operador.

Datos financieros personales (información de la cuenta bancaria). Los datos son necesarios para el análisis de la necesidad del producto de seguro idóneo, en relación con las capacidades financieras.

Información sobre la ubicación, imagen y grabaciones de vídeo de las personas (grabaciones de vídeo obtenidas por cámaras de vigilancia instaladas en la sede de FIMA MOTORS SRL, dirección IP obtenida por el uso de la página web). Los datos son necesarios para garantizar la seguridad y protección en las instalaciones de FIMA MOTORS S.R.L., mejorar los servicios ofrecidos, solucionar las quejas sobre el estado del automóvil, así como cualquier solicitud de los clientes sobre los automóviles alquilados.


FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS


FIMA MOTORS S.R.L. recopila y trata sus datos personales con los siguientes fines:

a) Solicitudes y reservas: cuando solicita una oferta o hace una reserva en nuestra página web, utilizamos sus datos personales para crear una oferta o para configurar y completar la transacción de la reserva y para proporcionarle los detalles necesarios con respecto a la reserva realizada. De la misma forma, podemos utilizar sus datos personales para completar y gestionar la reserva de cualquier producto o servicio complementario (por ejemplo, un seguro) y proporcionar los detalles necesarios a ese proveedor;

¡Al crear una cuenta de usuario en nuestra página web https://www.fmnrent.ro, solicitamos y recopilamos su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, teléfono móvil, siendo estos datos necesarios para fines precontractuales, para así poder realizar una reserva!

b) Celebrar y cumplir con el contrato de alquiler, esto implica su información acerca de la rmarle de la situación de la reserva, validar, prestar los servicios y facturarlos, resolver cancelaciones o cuestiones de cualquier tipo en relación con los servicios prestados;
c) Analizar y mejorar nuestros servicios y comunicaciones con usted;
d) Para fines de seguros y los procesos involucrados en seguros (por ejemplo, encontrar un siniestro, evaluar y resolver un expediente de siniestro);
e) Proteger la seguridad y gestionar el acceso a nuestra sede;
f) Para la detección y prevención de fraudes y otras actividades ilegales o no autorizadas.
g) Con el fin de monitorear y evaluar el cumplimiento de nuestras políticas y normas;
h) Con el fin de respetar y ejercer y/o defender nuestros derechos legales;
i) Para la solución de eventuales controversias, sometidas a los tribunales (de derecho común o arbitral, del país o del exterior);
j) comunicaciones o informes a las autoridades, instituciones u organismos estatales o gubernamentales competentes;
k) recuperación de deuda (según corresponda).


¡NO usamos sus datos personales para estadísticas o para identificarlo más tarde! La única identificación es posible cuando así lo desea (realizar una reserva de un vehículo de alquiler o si quiere gestionar una reserva previa) y se realiza únicamente con la finalidad de pre-rellenar el formulario con sus datos, datos previamente facilitados de forma consciente.

Los fundamentos legales para el tratamiento de sus datos con los fines anteriormente mencionados son:

  1. celebrar y cumplir el contrato de alquiler de vehículos, así como realizar, a petición suya, las gestiones previas a la celebración del contrato de seguro;
  2. una obligación legal del operador, cuando el procesamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal;
  3. el interés legítimo del operador, para actividades tales como la defensa jurídica de los derechos e intereses de la empresa, la correcta administración del negocio, el suministro de información.
  4. su consentimiento en los casos expresamente previstos por la ley.

 

Las categorías de destinatarios a los que se podrán transmitir los datos personales recabados:

  1. autoridades estatales (incluidas las autoridades fiscales, las autoridades de protección del consumidor, así como las del ámbito de los seguros, los organismos estatales competentes en materia penal), como resultado de una obligación legal del Operador;
  2. proveedores de servicios implicados directa o indirectamente en el proceso de alquiler de vehículos (por ejemplo: servicios bancarios o de pago, seguros, talleres, almacenamiento o cambio de neumáticos, ITV, remolque de vehículos y otros servicios similares);
  3. Las que brinden seguridad y otra protección a los sistemas del Operador;
  4. Quienes colaboren en materia de cobro de deudas de clientes (en su caso);
  5. proveedores de bienes y servicios proporcionados por terceros, identificados en nuestra página web, para permitirle contactarnos a efectos de ofrecerle productos o servicios relevantes.

Transferencia de datos personales a un país fuera del Espacio Económico Europeo

Si es necesario entregar y procesar sus datos personales en un estado fuera de la Unión Europea, FIMA MOTORS S.R.L. velará para que el tratamiento de datos personales cumpla con los requisitos de seguridad a los que está sujeto el tratamiento de la Comunidad Europea, cuyo componente es el cumplimiento de las normas de la UE sobre tratamiento de datos personales, asegurando así el cumplimiento de lo dispuesto en la legislación sobre la protección de datos personales.

 

Duración de almacenamiento de los datos recopilados


Los datos personales serán tratados al menos mientras dure el contrato de alquiler, así como posteriormente, durante el tiempo necesario para la ejecución de las obligaciones contractuales por cualquiera de las partes. Cuando ya no sean razonablemente necesarios con los fines indicados o cuando usted retire su consentimiento (si tal consentimiento lo ha otorgado), y si FIMA MOTORS S.R.L. no tiene la obligación legal de continuar almacenando dichos datos, sus datos personales serán borrados o suprimidos.


No obstante, conservaremos sus datos personales durante un plazo razonable, en interés legítimo de FIMA MOTORS S.R.L., a efectos de ejercer o defender un derecho de FIMA MOTORS S.R.L. u otra persona en los tribunales, hasta que finalice el período de retención correspondiente o hasta que se resuelvan los respectivos litigios en los tribunales.


Derechos que tiene en relación con sus datos personales

En relación con el tratamiento de datos personales, en base a las condiciones especificadas en el Reglamento de protección de datos a nivel europeo 679/2016, puede ejercer cualquiera de los siguientes derechos:

 

  1. El derecho de acceso a la base de datos y el derecho a la información - significa que tiene derecho a obtener una confirmación del operador para procesar o no los datos personales que le conciernen y, de ser así, acceder a esos datos y a la información sobre cómo se procesan los datos.
  2. El derecho a intervenir sobre los datos consiste en el derecho a obtener previa solicitud y de forma gratuita la rectificación, actualización, bloqueo, limitación o supresión de los datos cuyo tratamiento no sea conforme con la ley, en especial los datos inexactos, datos que ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados o cuando el interesado retire su consentimiento en base al cual se efectúa el tratamiento.
  3. El derecho de oposición se refiere al derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales por motivos fundamentados y legítimos relacionados con la situación particular en la que se encuentra. Al mismo tiempo, tiene derecho para oponerse en cualquier momento, de forma gratuita y sin justificación alguna, a que los datos sean tratados con fines comerciales o de marketing directamente realizado por el operador.
  4. Derecho a retirar su consentimiento: su consentimiento puede retirarse en cualquier momento cuando el procesamiento de datos personales que le conciernen se haya llevado a cabo sobre la base de su consentimiento.
  5. El derecho a la portabilidad de los datos hace referencia al derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y el derecho a que estos datos se transmitan directamente a otro operador, si esto es técnicamente factible.
  6. Derecho a la supresión de datos ("derecho al olvido"): implica el derecho a solicitar la supresión de los datos personales que le conciernen, en determinadas circunstancias, como (i) los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados, (ii) sus datos han sido procesados ilegalmente, (iii) los datos han sido procesados sobre la base de su consentimiento y han sido retirados.
  7. Derecho a la Limitación del Tratamiento - Esto implica el derecho a solicitar y obtener la limitación del tratamiento de los datos personales que le conciernen, en determinadas circunstancias, tales como (i) impugna la exactitud de los datos, por el plazo que nos permitiría verificar la veracidad de esos datos ii) sus datos han sido tratados de forma ilícita, y usted se opone a su supresión, solicitando la limitación de su uso.


Los demás derechos garantizados por las disposiciones legales pertinentes son:

 

  1. el derecho a no estar sujeto a una decisión individual, basada exclusivamente en el procesamiento automático, incluida la creación de perfiles;
  2. el derecho a acudir a los tribunales con el fin de defender los derechos garantizados por la ley;
  3. el derecho a ser notificado por el operador de datos sobre brechas de seguridad que tengan/puedan tener un impacto en los datos de las personas interesadas.

! Para ejercer los derechos mencionados anteriormente, las personas interesadas deberán enviar una solicitud por escrito, firmada y fechada, a la dirección de correspondencia del operador de: Calea Bucurestilor nr. 291B, Otopeni, Ilfov o por correo electrónico, a la dirección [email protected], y recibirá una respuesta dentro de los 30 días siguientes a la fecha de inscripción en los registros de la empresa.

Aparte de las situaciones mencionadas anteriormente, los interesados podrán presentar una queja contra el método de procesamiento de datos, directamente a FIMA MOTORS SRL, en la que mostrarán la solicitud, el motivo de la insatisfacción y/o los derechos que consideran que han sido infringidos o podrán enviar una queja a la Autoridad Nacional para la Supervisión del Procesamiento de Datos Personales (www.dataprotection.ro), pero no antes de 30 días a partir de la presentación de la queja al operador de datos.

Cambios posteriores a la política de privacidad:

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en la Política de privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor cuando aparezcan en nuestra página web, en esta página sin previo aviso, así que vuelva a consultar esta página para ver las actualizaciones, cada vez que visite el sitio fmnrent.ro.


Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a g[email protected]